Veelgestelde Vragen

Hieronder staan vragen die ons regelmatig gesteld worden. Staat jouw vraag er niet tussen, of wil je graag wat meer uitleg hebben. Dan kun je altijd even het contactformulier invullen.

 

Wat is de lengte van de strengen edelstenen?
De strengen edelsteen kralen zijn ca. 40cm. De strengen edelsteen splitkralen zijn ca. 90cm, tenzij anders staat aangegeven. De strengen zoetwaterparels zijn ca. 35cm.

Wat is de levertijd als ik een bestelling plaats?
De bestellingen worden van maandag t/m vrijdag verstuurd. Heb je een bestelling voor 16:00 uur besteld en betaald, dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verstuurd en heb je het de volgende dag in huis. (we hebben geen invloed op de bezorging van PostNL) Heb je een armband besteld, dan kan de levertijd 1 dag extra zijn omdat alles handgemaakt is.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn binnen NL €3,50 en vanaf €30,- wordt je bestelling gratis verzonden. We verzenden in een stevige bubbeltjesenvelop of een brievenbusdoosje. De grotere bestellingen worden als pakketpost verstuurd.
Binnen Europa zijn de verzendkosten €10,- en vanaf €100,- wordt je bestelling gratis verzonden. De bestelling wordt aangetekend verzonden  met een track&trace code.

Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Je kunt kiezen uit de volgende betaalmogelijkheden: Ideal, Sofortbanking voor Duitsland, Bancontact voor Belgie en natuurlijk is vooraf overmaken een optie. Ook kun je de bestelling ophalen in de winkel en dan zowel contant als met de pin betalen.

Kan ik een bestelling/artikel retour sturen?
Ja, dat kan natuurlijk. Mits het niet een sieraad is wat speciaal voor jou (op maat) gemaakt is, het item niet gedragen is en bv de streng edelstenen nog in tact is en op het originele draad. Zorg dat je het binnen 14 dagen na ontvangst aangeeft en dan is retour sturen/ruilen geen probleem!
Stuur een mail met het artikel wat je graag wilt ruilen/retour sturen en het ordernummer naar curlysbeads@gmail.com Voor de instructies van je retourzending zie 'retour sturen van een bestelling'.

Retourzendingen mogen daarna verstuurd worden naar:
Curly's Beads
Ritsevoort 9
1811 DM Alkmaar

Kan ik een armband/sieraad op maat laten maken?
Leuk! in principe is dit mogelijk. Stuur gerust een mail naar curlysbeads@gmail.com en dan bespreken we samen wat de mogelijkheden zijn.

Ik heb een bestelling geplaatst, maar geen bevestiging ontvangen. Klopt dit?
Als je een bestelling plaatst krijg je direct per mail een bevestiging met daarbij de factuur. Heb je deze mail niet ontvangen, check dan je spam map of ongewenste email. Wellicht heb je de mail daar ontvangen. Is dit niet het geval, neem dan contact met ons op.

Er staat een artikel op uitverkocht. Is dit nog leverbaar/op voorraad?
We doen onze uiterste best om de voorraad van onze webwinkel zo goed mogelijk up to date te houden. Nu kan het zijn dat we een artikel over het hoofd hebben gezien. Stuur ons gerust een bericht met het desbetreffende artikel, en dan kijken we naar de voorraad die we in de winkel hebben.

Ik wil graag 5mtr rundlederen veters bestellen, wordt dit aan 1 stuk geleverd?
Als je rundlederen veters besteld of bv. plat rundleer, gevlochten 4 of 5mm rundleer, 4mm nappaleer etc dan krijg je de gewenste lengte aan 1 stuk. Met uitzondering van geitenleer veters; die krijg je per ca. 95cm.

Hoeveel leer heb ik nodig voor een armband met bv een magneetsluiting die 1x om de pols gaat?
Je hebt 20cm leer nodig voor een armband die 1x om de pols gaat. Je moet de armband dan nog wel op maat maken. Het leer aangesloten om de pols afmeten en afknippen. Nu hoef je alleen nog de sluiting eraan te bevestigen dmv sieradenlijm. Let op, de lijm moet zo'n 6 uur drogen. Wil je de armband 2x om je pols, dan heb je 40cm nodig en ga zo maar door. Bedenk goed dat je maar 1x kunt knippen ;-)

Ik wil graag mee doen met een workshop, hoe kan ik me aanmelden?
Bij de desbetreffende workshop kun je een 'plaats kopen'. Per workshop zijn er 6 plaatsen beschikbaar. Nadat je de aanbetaling hebt voldaan, wordt je in de agenda gezet voor de workshop. De eventuele verzendkosten die je betaald met Ideal worden verrekend met het restbedrag wat je op de avond zelf nog moet afrekenen.

Kun je ook met een zelf samengestelde groep een workshop plannen?
Leuk, dat is natuurlijk ook mogelijk! Vanaf 5 personen kun je een eigen workshop avond/zondagmiddag boeken. Stuur ons gerust een mail en dan bespreken we de mogelijkheden en checken we de agenda's. Op de website staan de opties van de verschillende workshops. Het is wel de bedoeling dat jullie allemaal dezelfde type armband gaan maken.
 

 

 


 

 

 

 

© 2010 - 2018 Curly`s Beads | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Trek gekregen? Kom langs! (1 free cookie pppd:-) Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.